但是司机违规载人跟货主没有关系,平台也不给

您好,这种情况确实令人困扰。从法律角度分析,平台单方面封号且不提供证据的做法可能存在不合理之处。

首先,根据《电子商务法》相关规定,平台对用户采取限制措施应当说明理由并提供依据。虽然平台规则通常约定货主需对运输行为负责,但若确实能证明是司机单方违规,平台直接封号的做法可能过于严厉。

建议您可以采取以下步骤:
1. 要求平台提供具体的违规证据和封号依据,最好通过书面形式沟通
2. 收集您与司机的沟通记录、运输协议等能证明您不知情的证据
3. 如果平台仍不回应,可向当地市场监管部门或12315平台投诉
4. 必要时可考虑通过法律途径维权

实际操作中,建议先保持与平台的理性沟通,同时做好证据保全。如果封号给您造成较大损失,可以进一步咨询专业律师评估维权方案。
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